لطفاً جهت کسب اطلاعات بیشتر در زمینه مشاوره فروش و بازاریابی به سایت ما مراجعه نمایید
در سال 2019، بسیاری از مصرف کنندگان با شنیدن عبارت "خرده فروشی" به خرید آنلاین فکر می کنند. در حالی که خرده فروشان کوچکتر به صورت آنلاین موفقیت کسب می کنند، هنوز بازاری برای فروشگاه های خرده فروشی آجر و ملات وجود دارد. اکثر این کسب‌وکارها در وب نیز حضور دارند، اما چیزی در مورد تجربه خرید حضوری وجود دارد که نمی‌توان آن را به صورت آنلاین تکرار کرد.
در کسب و کار خرده فروشی خود، می توانید از برنامه وفاداری برای به دست آوردن اطلاعات در مورد اقدامات مشتریان استفاده کنید و از داده ها برای بهینه سازی و شخصی سازی ارتباطات، محصولات و پیشنهادات استفاده کنید. در فروشگاه، بهترین فروشندگان شما می‌دانند که چگونه به مصرف‌کنندگان احساس خاص بودن بدهند - از جمله استفاده از نام آنها. رشد فروشگاه های تجارت الکترونیک، فروشگاه های آجر و ملات را مجبور کرده است که جذابیت تجربی خود را افزایش دهند.
در هنگام پرداخت، می توانید رسید الکترونیکی را که از طریق ایمیل ارسال می شود به مشتریان خود ارائه دهید. این نه تنها به این معنی است که خریداران با یک جیب پر از کاغذ که به ناچار راه خود را به سطل زباله پیدا می‌کند، ختم نمی‌شوند، بلکه ذخیره کردن رسید به صورت دیجیتالی آسان‌تر و کاربردی‌تر است. به عنوان یک صاحب کسب و کار، این به شما امکان می دهد آدرس ایمیل مشتریان خود را بگیرید تا آنها را از فروش و پیشنهادات فصلی آگاه کنید. این فرصتی است برای گسترش و ایجاد رابطه با آن مشتری فراتر از مغازه، بار، کافه یا رستوران شما. این ایده خوبی است که از مشتری بخواهید آدرس ایمیل خود را در رایانه لوحی وارد کند، زیرا این امر خطر غلط املایی را به میزان قابل توجهی کاهش می دهد.
برای بسیاری از خرده‌فروشان، طرح‌بندی فروشگاه‌های آینده باید یادگیری و آزمایش بیشتر مشتری را تقویت کند. فناوری باید به طور کامل در نحوه تعامل فروشگاه ها و کارکنان با مشتریان ادغام شود.
جهت کسب اطلاعات بیشتر از سایت جواد سرایی بازدید نمایید
و خطوط بین فیزیکی و دیجیتال باید همچنان محو شود - برای مثال، زمانی که فروشگاه‌ها به مراکز فروش و بازگشت سفارش‌های آنلاین تبدیل می‌شوند. با انتقال خریدها به کانال های دیجیتال، اکثر خرده فروشان به فضای فروش فیزیکی کمتری در فروشگاه ها نیاز خواهند داشت.
از آنجایی که تخفیف‌هایی که با تعامل با محصول در برنامه KYSSMET به دست می‌آید را نمی‌توان در جای دیگری به جز آن مکان فیزیکی بازخرید کرد، انگیزه خرید همان موقع و در آنجا به یک انگیزه قدرتمند تبدیل می‌شود. در ماه‌های آینده، اپلیکیشن KYSSMET می‌تواند به عنوان یک قطعه حیاتی در پازل خرده‌فروشی برای کمک به ایجاد ترافیک به فروشگاه‌ها عمل کند. دانلود و بازی برای مصرف کنندگان آسان است، این امکان را برای آنها فراهم می کند تا برنده تخفیف های شخصی بر روی اقلام خرده فروشی شوند. و از آنجایی که بازی فقط پس از اسکن یک کالا در فروشگاه قابل بازی است، این یک کاتالیزور سرگرم کننده و هیجان انگیز است که مصرف کنندگان را به بازدید از فروشگاه های آجر و ملات سوق می دهد.
اگر به‌عنوان یک فروشنده خاطره‌انگیزتر شوید، تقریباً تضمین می‌شود که تبلیغات شفاهی مثبتی را ایجاد کنید که در نتیجه به نوع پایین‌تری خودتان می‌انجامد. پیشینه مالی یک فرد، طبقه ای که از آن می آید و انتظارات او از یک فروشگاه خرده فروشی از نحوه راه رفتن و صحبت مشتری در مقابل یک فروشنده خرده فروشی آشکار است. به عنوان صاحب فروشگاه خرده‌فروشی، احتمالاً بخش زیادی از وقت خود را در ظرفیت فروش صرف خواهید کرد. این بدان معناست که شما باید ارائه فروش موثری داشته باشید و بتوانید کارکنان خود را برای انجام همین کار آموزش دهید.
اگر به مشتری دروغ بگویید، او هرگز برای دروغ یک مدیر فروش که کرایه نیست، دیگر به شرکت یا برند اعتماد نخواهد کرد. او؛ یعنی مشتری برای محصولات یا خدمات شرکت به شرکت مراجعه نخواهد کرد. شما در حال از دست دادن مشتری، وفاداری او، این تجارت آینده و همچنین مراجع او هستید. بنابراین اگر می خواهید در آینده تجارت بیشتری از مشتری داشته باشید، صادق باشید و محصول مناسب را به او بفروشید. همانطور که می بینید، تکنیک های فروش مختلفی وجود دارد که می توانید برای کسب درآمد بیشتر در کسب و کار خود از آنها استفاده کنید.
به عنوان مثال مشتری برای خرید مایکروویو وارد فروشگاه شما شده است، شما می توانید محصولات مرتبط با مایکروویو را بفروشید. فروش متقابل نیازهای مشتریان را برآورده می کند و همچنین به شما کمک می کند تا به اهداف فروش خود برسید. وقتی چیزی را به مشتری خود می فروشید، اطلاعاتی را که در مورد محصول دارید به مشتری می دهید. بر این اساس مشتری به شما اعتماد می کند، برای مشتری شما شرکت هستید زیرا نماینده شرکت هستید.
شامل ارقام موجودی و همچنین سایر هزینه‌ها برای ارائه عکس فوری دقیق از نشت درآمد یا فرصت‌ها. مدیریت ارتباط با مشتری خرده‌فروشی اطلاعات مشتری و تاریخچه خرید را ذخیره می‌کند. خرده‌فروشان را قادر می‌سازد اطلاعات تماس، تاریخ‌های کلیدی مانند تولدها و سالگردها و اقلام ترجیحی برای بازاریابی برای مشتریان را ردیابی کنند. مدیریت کارمندان وظایفی مانند زمان‌بندی شیفت را تکمیل می‌کند. برای خرده فروشان تک فروشگاهی، یک سیستم مدیریت خرده فروشی که این ویژگی های اصلی را ارائه می دهد، احتمالاً بیش از قدرت کافی برای پیشبرد کار شما است.
برخی از خرده فروشان می توانند خود را به عنوان قهرمانان سبک یا تقاضا در بخش های خاص قرار دهند، شاید با توسعه محصولات و خدمات به طور خاص برای گروه های جمعیتی که منجر به هزینه های خرده فروشی می شود. برای مثال، میسیز تلاش‌های عمده‌ای را برای محاکمه هزاره‌ها آغاز کرده است، از جمله راه‌اندازی 13 برند خاص، مناطق مقصد جدید در فروشگاه‌های فیزیکی، و یک آمیخته بازاریابی که شامل برنامه‌های رسانه‌های اجتماعی و یک وبلاگ جدید است. دیگران می‌توانند بخش‌های هدف خود را به روش‌های جدیدی درگیر کنند تا بر محصولات تأثیر بگذارند و به تنظیم مجموعه کمک کنند. تقریباً همه مشاغل، خرده فروشی یا غیر خرده فروشی، نوعی حضور در رسانه های اجتماعی دارند.