با این حال، بسیاری از مشاوران فروش موفق چیزی جز دیپلم دبیرستان و شخصیت عالی برای ارتباط با مشتریان و فروش محصولات یک شرکت ندارند. مشاوران فروش مستقیماً مسئول افزایش فروش شخصی نیستند، بلکه انتظار می رود کارکنان را آموزش و مربیگری کنند تا فروشندگان بتوانند معاملات بیشتری انجام دهند. علاوه بر آموزش، فروشندگان ممکن است با مشتریان یک کسب و کار ملاقات کنند تا تکنیک های فروش فعلی را بهتر درک کنند یا تاکتیک های فروش بهتری را برای اهداف آموزشی نشان دهند. از مشاوران فروش انتظار می رود که ارائه های علمی و واقعی در مورد نحوه بستن معاملات و افزایش فروش ارائه دهند.
اکثر مشاوران فروش بدون توجه به صنعتی که در آن کار می کنند وظایف مشابهی را انجام می دهند. بسته به نوع نقش مشاور فروش مورد نظر شما، ممکن است مدرک دانشگاهی مورد نیاز نباشد. در عوض، می توانید به عنوان مشاور فروش با مدرک دیپلم دبیرستان یا GED شروع به کار کنید. بسیاری از شرکت ها آموزش های لازم را در زمینه فروش ارائه می دهند، اگرچه ممکن است مدرک لیسانس در فروش یا بازاریابی ترجیح داده شود. برای اینکه یک مشاور فروش موفق باشید، باید مهارت های ارتباطی خوب، روحیه شخصیتی و توانایی خوب گوش دادن داشته باشید.
آخرین فرآیند فروش، و شاید مستقیم‌ترین، پیام‌رسانی ارزش است، جایی که ارزش ذاتی محصول/خدمات یک کسب‌وکار به مشتری بالقوه نشان داده می‌شود. بسته به آنچه که مشاور فروش مناسب می‌داند، ممکن است این فرآیندها به‌طور مستقل یا همراه با یکدیگر مورد استفاده قرار گیرند. صلاحیت ها اغلب شامل مهارت های قوی بین فردی و ارتباطی و همچنین مدرک لیسانس در تجارت یا زمینه های مرتبط است. علاوه بر شرایط تحصیلی، کارفرمایان ترجیح می دهند مشاوران فروش با سابقه کار را نیز استخدام کنند.
به طور کلی، یک مشاور فروش مسئول تماس با مشتریان بالقوه، گاهی اوقات از طریق تماس سرد، و کمک به آنها برای درک محصولات شرکت است. اغلب، مشاوران بر اساس کمیسیون حقوق می گیرند، بنابراین به نفع آنهاست که محصولات شرکت را تا حد امکان تبلیغ کنند. مشاوران با آموزش های ارائه شده توسط شرکت خود، باید از آخرین پیشرفت های محصول برای شرکت و صنعت خود مطلع باشند. آنها همچنین باید سوابق تعاملات مشتری را نگه دارند، تکنیک های فروش خود را ایجاد کنند، و یاد بگیرند که به مشتریان در مورد محصولات شرکت خود از طریق جزوه ها، نمایش ها و ابزارهای دیگر آموزش دهند.
یک برنامه توسعه حرفه ای مورد نیاز همچنین موضوعاتی در برنامه ریزی شغلی، تصویر حرفه ای، مصاحبه، آداب معاشرت و شبکه سازی را پوشش می دهد. همچنین می‌توانید به حوزه‌های دیگری مانند بازاریابی یا زمینه‌های فروش مرتبط، به عنوان مثال، وسایل و تجهیزات پزشکی یکبار مصرف بروید. برخی از نمایندگان باتجربه به سمت کار به عنوان مربی میدانی پیشرفت می کنند - آموزش و توسعه نمایندگان فروش پزشکی جدید یا بیشتر. انجام فروش اغلب حیاتی ترین بخش یک کسب و کار کوچک است که برای کارکرد باید سرمایه تولید کند.
پس از تدوین استراتژی، مشاوران فروش باید تنظیمات صحیح را اعمال کنند تا شرکت بتواند در آینده به موفقیت خود ادامه دهد. مشاوره فروش با درک شخصیت خریدار یا اینکه کسب و کار در تلاش است محصولات و/یا خدمات خود را به آنها بفروشد آغاز می شود. اینها شامل سفر خریدار است، که تعداد تعاملات یک فروشنده با یک سرنخ بالقوه تا زمانی که به فروش تبدیل شود، دارد. هر مرحله از سفر خریدار بسیار مهم است و مشاوران فروش می توانند از پیشرفت سیال از سرنخ تا فروش اطمینان حاصل کنند. فرآیند دیگر یکپارچه سازی بازاریابی است، جایی که مشاوران فروش برای اطمینان از یکنواختی در سراسر فرآیند بازاریابی و فروش کار می کنند تا در یک صفحه باشند. این ممکن است شامل فرآیند همسویی سازمانی باشد، که در آن مشاوران تعیین می کنند که چگونه کسب و کار به عنوان یک کل ساختار یافته است تا حداکثر تعداد فروش را تضمین کند.
انتظار می رود که صنایع خدماتی سریعتر از سایر صنایع در ایالات متحده رشد کنند و انتظار می رود هر شرکت سرمایه قابل توجهی را برای توسعه پایگاه مشتریان خود صرف کند. افراد خلاق و با انگیزه باید فرصت هایی را پیدا کنند که به کار سخت و مهارت های فروش آنها پاداش می دهد. وقتی تجارت شما توسط فروشندگانی که به آنجا می روند و مشتریان را پیدا می کنند تقویت می شود، ممکن است به نفع شما باشد که به دنبال استخدام یک مشاور فروش مستقیم باشید. این مشاوران متخصص در یافتن روش‌های مناسب برای بستن معاملات و انجام فروش، حضوری یا تلفنی هستند و سرنخ‌های بالقوه را به فروش واقعی تبدیل می‌کنند.
لطفاً جهت کسب اطلاعات بیشتر در زمینه مشاور فروش داروخانه به سایت ما مراجعه نمایید
آنها روش‌هایی را می‌شناسند که اعتماد و احترام را به خود جلب می‌کنند و می‌توانند در زمانی که بیشترین نیاز را به تیم فروش شما داشته باشند، کمی از تخصص خود را در اختیار تیم فروش شما قرار دهند. مشاوران فروش مستقیم اغلب با استفاده از آموزش های عملی، نه تنها به کارکنان شما می گویند که چگونه معامله کنند، بلکه به آنها نشان می دهند.
تجربه در تجارت، خدمات مشتری، تبلیغات، بازاریابی و حسابداری نیز امتیاز محسوب می شود. یکی دیگر از راه های عالی برای تحت تاثیر قرار دادن کارفرمایان، تکمیل آموزش فروش و برنامه های توسعه است. مشتریان و مشتریان سوخت پشت عملیات هستند و واداشتن آنها به خرید محصول یا خدمات شما از اهمیت بالایی برخوردار است. زمانی که کسب و کار شما نیاز به افزایش فروش دارد، ممکن است زمان آن رسیده باشد که مشاوره فروش را در یک مشاور فروش حرفه ای وارد کنید تا نتایجی را که برای آن تلاش کرده اید به دست آورید. آنها در انواع زمینه ها وجود دارند، بنابراین چه فروشنده خودرو یا یک شرکت بازاریابی باشید، کارشناسانی وجود دارند که می توانند به کسب و کار شما در رسیدن به ارتفاعات جدید کمک کنند.
آنها این کار را با بهبود ارتباطات بین بخش ها و همچنین ایجاد یک تکنیک بازاریابی که مکمل تکنیک فروش است انجام می دهند یا بالعکس. هنگامی که یک بخش بازاریابی و تیم فروش به طور هماهنگ کار نمی کنند، نتیجه به نتیجه کسب و کار لطمه می زند زیرا مشتریان بالقوه را گیج و نادرست می کند. مشاوران فروش و بازاریابی یک فرآیند یکپارچه سازی بازاریابی را اجرا می کنند تا محصول یا خدماتی که در حال بازاریابی است به بهترین شکل با محصولی که واقعاً فروخته می شود مطابقت داشته باشد.
جهت کسب اطلاعات بیشتر از سایت مشاوران مدیریت ایران بازدید نمایید
هیچ گواهی حرفه ای برای نمایندگان فروش خدمات مورد نیاز نیست و هیچ الزامات آموزشی رسمی وجود ندارد، اما داشتن تحصیلات دانشگاهی برای آنها بیشتر و رایج تر می شود. دروسی که نمایندگان فروش برای آنها در حرفه خود مفید می دانستند شامل بازاریابی، تجارت، اقتصاد، امور مالی، سخنرانی عمومی، جامعه شناسی و روانشناسی بود. اکثر کارفرمایان بزرگ برنامه های آموزشی تاسیس شده ای را برای نمایندگان فروش خدمات تازه استخدام شده اجرا می کنند که بین سه هفته تا سه ماه طول می کشد. مکان‌های کوچک‌تر ممکن است برنامه‌های آموزشی نداشته باشند، اما در عوض، یک تازه وارد را با یک نماینده فروش با تجربه جفت می‌کنند. کارفرمایان به دنبال تجربه قبلی هستند که نشان دهنده شخصیت خودانگیخته و روابط بین فردی قوی همراه با مهارت های سازمانی باشد.
آنها معمولاً در دفتر شرکت خود با مشتریان ملاقات می کنند یا به مکان مشتری سفر می کنند و ممکن است منطقه خاصی برای سفر به آنها اختصاص داده شود. به عنوان یک مشاور فروش، می توانید در همه جا از نمایندگی های خودرو گرفته تا شرکت های نرم افزاری کار کنید. پس از چندین سال حضور در این زمینه، مشاوران می توانند به سمت نقش های مدیریتی پیشرفت کنند. شرکت ها اغلب در مورد خدمات و محصولات خاص خود آموزش می دهند تا مشاوران فروش بتوانند به مشتریان بالقوه در مورد این موارد آموزش دهند. موفق‌ترین مشاوران فروش به آنها اجازه می‌دهند تجربه آموزش دهند و همچنین تکنیک‌های جدید فروش را بر اساس تعامل خود با مشتریان بیاموزند. از آنجایی که بسیاری از مشاوران فروش در صنایع فنی یا عمده فروشان کار می کنند، بسیاری از کارفرمایان مدرک دانشگاهی در تجارت، فروش، بازاریابی یا زمینه های مرتبط را ترجیح می دهند.
یک مشاور فروش برتر باید به مجموعه مهارت های خاصی مجهز باشد که او را موفق می کند. این ویژگی ها عبارتند از رفتار مثبت و متقاعد کننده، تمایل به پیگیری و پیگیری سرنخ های فروش و نگرش بی باک. برخی از این توانایی ها به طور طبیعی به وجود می آیند، اما همه آنها را می توان با تمرین توسعه داد. توانایی فروش نیروی فروش کسب و کار کوچک شما، هم می تواند شرکت را تثبیت کند و هم آن را به سطح بعدی سوق دهد. مشاوران فروش برای کسب و کارها بسیار مهم هستند، زیرا در دانش محصول متخصص هستند و در بهبود عملکرد فروش موفق هستند. شغل یک مشاور فروش مانند کار یک فروشنده سنتی با یک لایه اضافی از تجزیه و تحلیل انتقادی است.
اغلب، مشاوران فروش عناوین خود را حفظ می‌کنند، اما با دادن حساب‌های پرسودتر یا مناطقی که به کمیسیون‌های بهتری منجر می‌شود، ارتقا پیدا می‌کنند. برخی از مشاوران با ویژگی‌های رهبری به سمت‌های نظارتی و مدیریتی پیش می‌روند و برخی دیگر به سایر حوزه‌های خرده‌فروشی و عمده‌فروشی از جمله بازاریابی و تبلیغات می‌روند. شرکت‌های بزرگ‌تر احتمالاً مشاوران فروش را از درون تبلیغ می‌کنند و بسیاری از مشاوران موفق کسب‌وکار خود را با فروش یک محصول خودساخته یا کار از طریق یک فرنچایز شروع می‌کنند. فناوری نقش بسیار زیادی در فروش مدرن ایفا می‌کند، بنابراین لازم است مشاوران فروش در استفاده از رایانه، دستگاه‌های تلفن همراه و برنامه‌های نرم‌افزار مدیریت ارتباط با مشتری ماهر و مطمئن باشند.